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海普诺凯刘育标:我宁可折戟销量,也要严控“窜货、低价和压货”,捍卫品牌发展
据母婴前沿旗下斥候研究院对全国5000多家门店走访调研发现,在三四线城市以及县城地级市市场,海普诺凯1897已经成功挤掉美赞臣、爱他美等外资品牌,成为继飞鹤后的第二大流通品牌。
“你们大力销售海普诺凯1897是因为利润高吗?”母婴前沿小分队在实体探店中,一开始疑惑的问题,因为在中国母婴网红店主百强中,有过半的母婴店都在销售海普诺凯1897,甚至部分门店为了拿到这款产品的销售权,还签下保底销售的“军令状”。
然而“高利润”这个假设却频频被推翻,门店面积不到100平却可以将海普诺凯1897年出货额做到200万的网红店主的回答几乎戳中了所有门店的心声。“这款产品只是个引流产品,属于流通货,消费者认可这个品牌,复购率非常强,我们是因为消费者强烈需求而销售,根本不是为了利润。”
这让笔者非常震惊,因为行业有一条不成文的规定,那就是:奶粉品牌想要下沉,就必须给经销商和门店足够的利润。
那为什么海普诺凯1897能让门店“破例独宠”?
归根结底还是“品牌效应驱动消费者购买”,海普诺凯把所有的消费者流量都导入到实体店,而不是线上店!这种教育引流非常“重”!
在渠道营销策略上,海普诺凯坚持线下实体始终是第一赛道,必须保障门店利益,从引流、开新、复购到转介绍对严选的合作门店进行全链条、深度赋能。
更难得的是,即便海普诺凯1897已经做到十几个亿的体量,却一直选择专注实体,并没有在电商平台上进行过多布局。
据海普诺凯总经理刘育标反馈:海普诺凯发展这么多年,至今都没有在京东开店,目前所有的电商平台和线上布局也完全是给品牌做广告曝光,根本不是为了销售。一旦线上预警销量达到2%,我们就立马关掉,不能让它影响到线下的发展。我坚信实体渠道是根,专注“一个点”用上全部的力量才会有裂变。
如此经得起诱惑,耐得住寂寞,海普诺凯1897给足了母婴门店“安全感”,而市场给到的反馈也是丰厚的:据澳优财报数据显示,海普诺凯1897在2021年上半年业绩稳健增长,与去年同比增长18.9%,今年销量更是有望突破37亿。
“其实无论是从产品配方的持续优化,还是差异化营销打法,渠道策略上来看,海普诺凯1897在本土化期间精准抓住了变革点的每一步,其实这也得益于海普诺凯是被民族本土企业澳优乳业并购的,它更懂消费者,也足够了解当下的母婴市场。”业内人士指出。
澳优乳业上市至今,旗下品牌各领风骚,而海普诺凯1897在激烈的市场角逐中,也已经成为澳优第一品牌。
海普诺凯生物科技有限公司总经理 刘育标
对此刘育标表示:作为长期主义者,我不是职业经理人,而是澳优的合伙人,荣辱与共,我们都是以老板的心态来经营这个公司。
如何把控婴配粉市场品牌集中度越来越高,z世代消费者对品牌越来越挑剔的现状进行“红海厮杀”,也是海普诺凯生物值得思考并快速行动的首要事情。
为此,在今年第二季度(6月开始)海普诺凯进行了一场“逆风”行动!在全国试运行全面控货政策,将进销存系统和消费者会员系统彻底打通。刘育标告诉笔者:我们的每一罐奶粉到了哪个消费者手里都会“一键即知”,同时高效拉动经销商库存,及时预警压货,帮助经销商更好地服务母婴店,我相信所有的奶粉品牌都不希望把货压给经销商,存在仓库里永远不动销等着奶粉过期。当然,这项举措肯定会筛选淘汰部分经销商,甚至会让海普诺凯下滑30-40%的销售额,但实际我们下滑还不到20%,已经恢复到正常水平了。我们知道这是海普诺凯长远发展的必经之路,必须要“断臂求生”。其次我们在第三季度将会投入大量费用,帮扶会员门店进行新客开发和消费者复购活动,对母婴店形象包装和销售奖励支持,这所有的投入都是为了以后的品牌良性发展。并且根据宝宝的喂养周期,海普诺凯将通过数据系统限定每个消费者每季度只能购买12罐奶粉(根据消费生理轴),通过终端数据监测和反馈,来帮助渠道精准动销,把对渠道带来巨大风险的“奶粉寄存服务”取消掉。
尽管以上举措,不可避免地会让海普诺凯在渠道迭代筛选上,会有恶意抛货、低价和窜货行为发生,但是刘育标再次强调:我必须要知道海普诺凯每一罐奶粉的去处,经销商服务不健全,母婴店经营不健全,都会影响品牌长远发展。
把线上作为高端品牌的贞节牌坊,并专注线下渠道的精准布局,是海普诺凯能够在奶粉竞争中脱颖而出的重要原因。
今年5月,海普诺凯推出了儿童粉,针对儿童粉的布局也是刘育标团队深思熟虑后的动作。他表示海普诺凯儿童粉将从营销的策略和方法上区隔于婴配粉玩法,并在消费者动销上进行儿童粉营养普及教育,一定要把儿童粉作为渠道增量,而不是去切分存量。
目前,海普诺凯品牌的渠道布局并不在于大系统连锁店和传统夫妻店。它区别其他品牌的同质化发展,专注在县级市和地级市排名前二的小连锁渠道,同时海普诺凯将会大力拓展小而美的进口精品店和实体网红店,因为这些店主具备高学历,同时又是宝妈身份,有自己的IP,并在精心经营自己的消费者群体,他们这股新势力将会取缔传统夫妻店。
刘育标表示:我很感谢颜总(颜卫彬)的高瞻远瞩,在战略规划上给海普诺凯一个调整的时间。如今奶粉行业乱象丛生,我们要做好长期坚持的准备,这需要投资者给我们时间和空间。只有消费者的认可还不够,我们还需要保证渠道和经销商能够持续盈利,让每个渠道体系在里面赚到钱,让消费者受益,这才是良性生意本质,海普诺凯品牌才能长期发展。
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