码尚直播——开拓医美私域直播新思路

码尚直播——开拓医美私域直播新思路

码尚直播的运营总监这样说：“未来医美市场的80%营业额都将来自私域；你早一天认识医美私域，赶超的将是千军万马。”

医美正在被新市场接受，也造就了医美市场的快速发展。但发展过快的弊端，就是公域获客成本大幅度升高，客户质量低；品牌方投入多回报少；渠道型医美过分依赖渠道，而渠道又无法带来充足的客源，恶性循环；每一个趋势都在倒逼着医美机构另寻出路。为了避免被市场淘汰，大家悄悄选择私域布局。

接下来我将围绕三方面来解析医美私域的奥秘：

1.医美行业为什么要做私域运营？

2.医美行业如何正确布局私域、医美直播起什么作用？

3.码尚直播能为医美机构做什么？

一、医美为什么要做私域运营

公域获客成本越加昂贵

公域的概念大家都已经清楚了，它是公众平台中的共有用户，只有平台才有分配流量的权利。比如搜索引擎，我们想要让自己的品牌/产品、在搜索结果中尽可能的展现在更靠前的位置，就需要投入广告费用。

这种流量的核心是付费，只要充值就可以获取到流量，但大多数都是单次流量，有时候还会因为投放的关键词不佳，导致我们客户不精准，浪费广告成本。

除了直客型医院的获客方式，还有一部分医美机构以渠道获客为主要手段，他们以低价高频的项目卡引流到店客户，然后再做升单培养。

但是竞争的机构越来越多，客户量没上去，那获客成本就升高了；其次是，很多渠道商/代理商/服务商，他们甚至被机构争抢，市场利润逐渐透明起来，利润降低，成本升高。

从行业发展的角度来看，医美获客成本增高的原因可以归结为两点：一、供需关系决定获客成本增高；二、竞争者增多，利润降低且成本增高。

私域运营对机构有什么好处？

除了获客成本的问题，下面就是客户质量的问题了。

私域运营的概念很简单，就是能够在一个特定环境下反复触达、反复变现的封闭环境，在这里可以充分挖掘单客价值，从而均衡获客成本，提高利润点；毕竟高客单的成交往往需要高信任的环境。

如果在这个医美即将转型的关键节点，依然不重视私域运营，那将面临的是：1 高昂的获客手段、获得不精准客户，造成低成交率；2 为了均衡利润而降低成本，导致客户信任基础更薄弱；3 流量竞争时代，被优先转型的同行抢客。

因此，做好私域运营，就是搭建一个随时触达客户的封闭环境，并在这个环境里，传达专业知识，建立联系，进而反复成交、发挥流量价值。

二、医美私域运营如何落地

布局私域获客矩阵+设计获客闭环

首先，私域获客的概念太广，想要有效果，需从多个方面去铺路；比如私域获客的渠道来源，私域流量的日常运维，以及私域裂变等等，只有这些“小事”组合后才能真正发挥私域的最大价值。

第二，良性循环产生的前提条件，一定是私域运营的闭环；首先我们要提升的是公转私的量，然后再考虑量的转化，最后到裂变、以及深度价值的挖掘，任何一个环节好，其他环节都会跟着运转。

第三点就是机构一定要善于利用运营工具。流量太贵，我们不仅仅要一边开发新客户、一边还要维护老客户，另外要维持超粘性会员。所以我们要用现代的科技代替人力成本，这样不仅提高了员工的专业性，还把没用的人力剔除，均摊了成本。

码尚直播就起源于私域的概念，它的前身成立于2008年8月，并从2009年就开始做B端产品。随着互联网的发展以及细分领域的深入，码尚直播开始着手打造矩阵产品，分别适应不同行业。机缘巧合，2017年开始，我们接触的医美用户越来越多，也正是由于私域运营和医美客户的碰撞让我们产生灵感，在2019年开始定制医美专属的系统和服务。

码尚直播为了顺应医美市场的发展，先后推出医美的院务管理、渠道关系管理、共享医院以及体现数据价值的轻医美连锁管理系统、还有医美私域直播全案服务等，其中医美私域直播成为了码尚直播的标杆产品，并逐渐在产品线中脱颖而出，成为医美获客环节中不可或缺的新思路。

医美私域直播对于私域运营的重要意义

直播大家都知道，但是医美作为一个特殊行业，跟普通的带货直播注定有本质区别。除了敏感词、门槛等问题，医美直播最难的点就在于看直播的“人”从哪来。

医美客单价相对较高，且非高频消费产品，所以即使在公域做直播，最大的问题也在于信任基础和流量池的蓄水问题，即使做了最终的成交也不会有太好的效果，医美私域直播就刚好为了克服这个问题，可以说私域直播是医美直播的首选渠道。

医美私域直播能解决客户的：1影响用户决策的信任问题，2影响用户决策的知识盲区，3激励客户做主动传播

医美私域直播能解决品牌方的：1提高品牌竞争力，2降低获客成本，3提高渠道的替换成本，4提高升单率，5为医美私域运营提供源动力

三 、码尚直播能为医美机构做些什么

码尚直播是码尚码尚医美私域直播全案服务的简称，是针对医美医院在微信里做直播的服务型产品，其中包含五大框架和20项服务明细，五大板块包括：系统+策划+领跑+设备+主播。码尚直播最核心的服务在“领跑”服务，因为我们做过上万场医美直播，直播流程已经非常熟悉，并且是在经验中不断完善、成长的结果，对于没有经验做直播的品牌来说，码尚直播提供的全案服务更专业、更垂直、更事半功倍，并且是非常值得尝试的。

一场直播的成功不是单打独斗能出结果的，从直播起盘初期的医美直播流程策划方案，直播间的选品+福利，还有直播预热过程中所需要的物料、培训、赋能，以及在邀约过程中目标的制定，目标完成度的进度督促等等都直接影响着最终的直播成果，码尚直播在服务过程中，会把你说担心的事全部帮你完成，并且把所有做过的事都做成可视化的进度明细，一方面有利于我们有规划的执行，另一方面可以让我们持续做复盘，最终我们服务过的医美机构做直播的结果，满意度高达95%以上！

医美私域直播，把专业的事交给专业的人来做，码尚直播，你值得一试。

“私域运营带动品牌发展”

后疫情时代，码尚直播在坚持“私域运营带动品牌发展”的观念上，跑出了一整套成熟且有结果的——医美私域直播全案服务的业务体系，组建了一支强有力的医美主播团队、一支精英的教练团队、还有一支专业的技术团队。专业的医美直播策划板块、以及渠道型医美的渠道赋能/培训、还有直客型医美机构的新客裂变，一直到直播当天的流量变现，码尚直播都设计在了这套体系内，码尚直播通过服务几千家的医美机构，才跑通了一整套的服务流程，并且这套医美直播的流程依然在不断的扩散、更新迭代，顺应每一波医美行业的变迁。

我们所有的环节、人员布置、进度督促，都在为你的医院最终直播结果负责，而你需要做的就是执行、相信，然后等待结果。

后来的码尚直播被一个医美客户调侃为“医美界的字节”。当然，对于这个称呼，一定是过于夸张了，我们始终秉承的是钻研、利他、去营销化，为的就是能成为真正服务于医美界的首选服务商，而在未来医美的发展，我们始终坚持，为企业创造更大价值、更专业的为医美的私域运营提供源动力，码尚直播一直在路上。