PHISKIN×FILLMED丨芙艾医疗创始人黄侃：医美机构创新经营分享

PHISKIN×FILLMED丨芙艾医疗创始人黄侃：医美机构创新经营分享

10月26日，由FILLMED菲欧曼与女性杂志《ELLE世界时装之苑》联合倡导发起，智享臻美《2021中国口周抗衰趋势研究报告》白皮书发布会于北京举行。

此次大会致力于洞察新消费时代女性求美需求，紧抓痛点，助力打造符合中国市场需求的专项医疗美容项目。芙艾医疗创始人、董事长兼CEO黄侃先生特别受邀出席并发表精彩演讲。多元的内容与创新的形式，让思维的光芒蔓延成炬，照亮当下时代的同时，为更多医美人带来启迪!

爱美之心，人皆有之，全民抗衰势不可挡。如何延缓衰老是人们最为关注的命题。随着人们的生活水平不断提高、延缓衰老的需求日益增强，消费者对于口周的重视程度越来越高，医美项目定制化、医美治疗方式微创化是口周抗衰的大势所趋。

对于医美企业来说，除了应不断研发改良产品之外，还应传播正确的抗衰理念、加强对消费者的科普引导。

发布会上，黄侃先生就求美需求更迭，以及医美机构创新经营，这两个方面与大家做了精彩分享。

芙艾医疗创始人、董事长兼CEO黄侃先生

2009年，也就是十二年前，黄侃先生创新提出了轻医美理念。当时，艾尔建集团正式进入中国市场，他时任艾尔建首任医学美容部总监，面临的第一个挑战和成功，就是将BOTOX保妥适引入中国市场，在他的带领下，顺利地为这个新产品打开了中国市场。他非常自豪能在过去十二年，见证这个行业的蓬勃发展，尤其是轻医美版块。

演讲中，黄侃先生主要谈到，过去十几年我们的消费群体以及媒体形式发生了巨大的变化，在如今如此多元化媒体载体的情况下，当我们对医疗美容营销模式做出改变时，每个机构都在想，到底如何突显差异化。有些从服务细节开始，有些从医生核心技术，有些从品牌力，这些都是差异化。

但是，在做核心技术差异化前，一定要先知道客户需求有何差异。例如给一个人画画像，首先要有一个画布，在与客户的每一次沟通中都增加一笔，先起笔再到描绘细节，再着色，渐渐的这个用户画像与标签就越来越清晰完善。

CRM就承载了这个主要功能，对内可以查询积分奖励、消费记录、咨询记录等信息，对外例如识别二维码时，它的消费渠道就被打上了印记，这是一个高效的方式。

最近三年，黄侃先生都着重在做同一件事情，那就是——体系的数字化搭建。

说到这时，黄侃先生感慨到，之前他在艾尔建创立飞虎计划时，大家只能通过人工方式去记录销售数字、客户资料、传递讯息等，甚至曾经在芙艾有一位同事，因为戴耳麦沟通太久，单耳失聪了。这让他更下定决心去开发使用导医动力系统，将服务系统环节全部无纸化。

通过数字化体系搭建，在医生环节，他可以清楚知道下一个来面诊的客人是谁，客人之前的咨询记录、颜值规划一目了然;在现场把控环节，店长可以清楚知道客人何时开始咨询、何时面诊、治疗的时间多久等，为之后复盘优化提供很大帮助及便捷;当有咨询顾问离职时，系统里已有客人详尽的信息，也不用担心客人流失。

黄侃先生表示，医美不是一个简单的医疗服务，它是一种lifestyle。医美机构的发展，数字化必定是割舍不断的差异化竞争点，如何让自己的品牌，让目标客群适应依赖我们，是未来我们应不断深入思考的中心。未来的几十年，我们都将做同一件事情，就是消费场景的数字化，以及数字的互联网化。

他也希望所分享的轻医美连锁机构管理中几个非常重要的痛点，能对大家有所帮助，有所启发，并预祝所有同行，下一个十二年更辉煌!

10月27日，暨发布会的第二天，FILLMED臻选医生认证培训会在上海芙艾医疗总部举办。会议上，芙艾医疗的12位医生荣获了FILLMED官方授予的艺术填充臻选注射医师证书。

此次会议就FILLMED出品的ART FILLER优塑注射用交联透明质酸钠凝胶展开，它采用TRI-HYAL 革新技术，将长链、超长链、非交联透明质酸自然缠绕，三种透明质酸的三重动态配比，用于面部真皮组织中层至深层注射，以纠正中重度鼻唇沟皱纹，赋予【塑型力、充盈力、平滑力】三大修容潜能。

FILLMED特邀请了芙艾医疗的医疗副院长、美容皮肤科光电治疗学科带头人洪恺志院长，以及芙艾医疗的医疗副院长、注射微整学科带头人罗谦院长作为培训导师。洪恺志院长授课分享了ART FILLER优塑治疗方案，罗谦院长授课分享了SMILE ON口周治疗方案。

下午，洪恺志院长进行了注射演示，从术前评估、正面画线、术中操作手法，注射层次、如何避免并发症等每一个步骤都耐心指导，呈现的专业精神得到了学员们的一致认可。

随后，各位医生分组进行实操，洪院长继续一一耐心指导。“1对1”、“手把手”实操教学是学员们最有收获感的环节。

PHISKIN始终聚焦医生专业培训，用实力唤醒美丽!

未来，PHISKIN 芙艾医疗将继续探索和发展，不断精进前沿技术，引进更优质的新产品，提供更多解决方案，致力于成为亚太地区具有影响力的医美品牌。